Être responsable d’exploitation s’est principalement:
- D’assurer la coordination de l’activité d’un ou plusieurs sites logistiques sur les plans : technique (réception, magasinage, stockage, préparation de commandes, expédition, …), commercial (relation clients, fournisseurs, transporteurs), social (management du personnel) et financier.
- De contribuer à l’apport de conseils grâce à son expertise, à sa hiérarchie et aux opérationnels
- De contribuer à l’amélioration, du rendement , de la qualité, et de la sécurité en prenant des initiatives et en émettant des propositions.
- D’assurer l’optimisation de l’exploitation de l’entrepôt dans un souci de satisfaction de la clientèle et de performance économique dans le respect des réglementations.
- D’assurer la direction du personnel d’exploitation (techniciens logistique, chefs d’équipe, opérateurs logistique) en fonction des objectifs fixés avec sa hiérarchie.
- De garantir le respect des normes et des réglementations d’hygiène et sécurité et les objectifs qualité (service, coût, délai)
« Le métier de Responsable d’Exploitation consiste à manager son équipe afin de la faire monter en compétence et en parallèle améliorer les performances économiques de son activité. Mon métier consiste aussi à assurer une relation de qualité avec notre client, de mettre en place une organisation de l’activité qui permettra d’atteindre les objectifs fixés en terme de qualité et de coût tout en s’assurant du respect des réglementations »
Michel, Responsable d’Exploitation Multi-Sites, en poste depuis 1998